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武汉盛世领导力企业销售培训班

武汉口才培训-武汉演讲口才培训-当众讲话-沟通口才

顾问式销售的八大步骤

顾问式销售是一种全新的销售概念与销售模式,具有丰富的内涵以及清晰的实践性。顾问式销售的特点是把顾客当朋友、是与销售者存在共同利益的群体,好商品是顾客真正需要的产品,服务本身就是商品,服务是为了与顾客达成沟通和再销售。

顾问式销售将销售者定位在客户的朋友、销售者和顾问三个角度上。因此,本课程通过专业的销售流程训练销售人员对自己、对客户、最竞争对手的了解和熟知,从而提高销售人员的沟通能力、说服能力、成交能力,提升销售人员的综合素质和销售能力,良好的掌握顾问式销售技巧。

*一步骤完美的销售准备   

1、熟悉产品知识及相关行业知识 

2、销售资料及销售工具的准备

3、销售状态和销售心情的准备

4、销售形象和体能的准备

5、自我结果及对方结果的预演 

6、拜访顾客前的必要准备 

第二步与顾客建立信赖感

1、倾听建立信赖感 

2、不断赞美顾客 

3、不断认同肯定顾客

4、迎合和模仿顾客

5、穿着形象建立信赖感 

6、彻底地了解你的顾客

7、见证建立信赖感 

第三步骤挖掘顾客的需求

1、挖掘顾客需求的三个原则

2、挖掘老客户需求的四个步骤 

3、挖掘新顾客需求的四个步骤 

4、找出顾客需求的

第四步骤塑造产品价值    

1、塑造产品独特的卖点 

2、塑造产品给客户带来的利益 

3、塑造顾客拥有产品可带来的快乐 

4、塑造顾客没有拥有产品所带来的痛苦 

5、提供给顾客应该购买合作的理由

6、塑造产品*大的价值第五步骤第五步骤

第五步骤分析竞争对手 

1、了解竞争对手

2、超越竞争对手

3、利用竞争对手  

第六步骤有效解除顾客抗拒点 

1、锁定顾客抗拒点的六步骤 

2、解除顾客抗拒点的六字经

第七步骤快速成交   

1、步步惊心

2、有效选择 

3、预先批示

4、导演排戏 

5、反败为胜

6、以退为进 

第八步客户服务与投诉处理  

1、做好客户服务的动机与价值 

2、解决客户投诉的八个步骤

联系人:袁老师

电话:1 5 8 2 7 0 3 1 4 1 3

Q Q:2 5 4 6 0 1 3 9 3 3

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